تعليمات حذف البيانات

كيفية حذف حسابك

يتم التعامل مع حذف الحساب من قبل شخص في فريقنا. لطالبه:

1. تسجيل الدخول وفتح الإعدادات → الحساب ثم اختر طلب الحذف.
2. أو أرسل بريدًا إلكترونيًا support@clearmornings.com من العنوان الموجود في حسابك. إذا كنت قد سجلت الدخول باستخدام رقم الهاتف، أدرج ذلك الرقم.
3. رد على رسالة تأكيدنا. لن يتم إزالة أي شيء حتى تفعل ذلك.
4. نقوم بإزالة بياناتك الشخصية خلال 30 يومًا ونخبرك عندما يتم ذلك.

ما هي البيانات التي تُحذف

عند تنفيذ الطلب، نقوم بإزالة:

• ملفك الشخصي (البريد الإلكتروني، الاسم، الصورة)
• جميع العادات، والتسجيلات والو entries journal
• جميع سجلات الطعام والتغذية
• جميع التمارين وسجلات التمرين
• جميع مولّدات التأكيدات والتفضيلات
• بيانات الأجهزة المتصلة (Fitbit وWHOOP وغيرها)
• الصور التي قمت بتحميلها
• كل جلسة ورمز تسجيل دخول، لذلك يتم تسجيل خروجك في كل مكان

مستخدمو تسجيل الدخول بـ Facebook

إذا قمت بتسجيل الدخول باستخدام فيسبوك، فإن حذف حسابك في Clear Mornings يعني أيضًا:

• إزالة كل سجل مرتبط بحسابك المرتبط بفيسبوك
• حذف رابط تسجيل الدخول بين فيسبوك وClear Mornings
• حذف عنوان البريد الإلكتروني وتفاصيل الملف الشخصي التي تلقيناها من فيسبوك

يمكنك أيضًا إزالة Clear Mornings من حسابك على فيسبوك من خلال التوجه إلى إعدادات Facebook ← التطبيقات والمواقع

الاحتفاظ بالبيانات

• خلال ٣٠ يوماً: نؤكد الطلب معك ونقوم بتنفيذه.
• عند تنفيذ ذلك: سيتم إزالة ملفك الشخصي وسجلاتك وصورك وسيتم تسجيل خروجك في كل مكان. يتم حذف النسخ الأرشيفية المحتفظ بها للاستعادة بعد 30 يومًا، وتستمر النسخ الاحتياطية للقاعدة البيانات حتى 90 يومًا.
• يتم الاحتفاظ بها لمدة تصل إلى 7 سنوات: سجلات الدفع والموافقة، كما تتطلب قوانين الضرائب وحماية المستهلك. تحتوي على معرفات المعاملات والمبالغ والتواريخ وإصدار السياسة الذي قبلته، ولم تعد مرتبطة بملف شخصي.

تحتاج مساعدة؟

إذا كان لديك سؤال حول بياناتك، أو لم تتلق ردًا خلال بضعة أيام من الطلب، اتصل بنا:

السياسات ذات الصلة

• سياسة الخصوصية
• شروط الخدمة