Instrucciones para Eliminar Datos

Cómo Eliminar Tu Cuenta

Una persona de nuestro equipo se encarga de la eliminación de cuentas. Para solicitarlo:

1. Inicia sesión y abre Configuración → Cuenta luego elige Solicitar eliminación.
2. O envía un correo electrónico a support@clearmornings.com desde la dirección de tu cuenta. Si inicias sesión con un número de teléfono, incluye ese número.
3. Responde a nuestro mensaje de confirmación. No se eliminará nada hasta que lo hagas.
4. Eliminamos tus datos personales dentro de 30 días y te avisamos cuando esté hecho.

Qué Datos se Eliminan

Cuando se lleva a cabo la solicitud, eliminamos:

• Tu perfil (correo electrónico, nombre, foto)
• Todos los hábitos, registros de entrada y entradas de diario
• Todos los registros de alimentación y nutrición
• Todos los entrenamientos y registros de ejercicio
• Todos los generadores de afirmaciones y preferencias
• Datos de dispositivos conectados (Fitbit, WHOOP y otros)
• Fotos que subiste
• Cada sesión y token de inicio de sesión, por lo que cierras sesión en todas partes

Usuarios de Facebook Login

Si inicias sesión con Facebook, eliminar tu cuenta de Clear Mornings también:

• Elimina todos los registros vinculados a tu cuenta de Facebook
• Elimina el enlace de inicio de sesión entre Facebook y Clear Mornings
• Elimina la dirección de correo electrónico y los detalles del perfil que recibimos de Facebook

También puedes eliminar Clear Mornings de tu cuenta de Facebook yendo a Configuración de Facebook → Aplicaciones y sitios web

Retención de Datos

• Dentro de 30 días: Confirmamos la solicitud contigo y la llevamos a cabo.
• Cuando se lleva a cabo: Tu perfil, registros y fotos son eliminados y se cierra la sesión en todas partes. Las copias de archivo mantenidas para recuperación se eliminan 30 días después, y las copias de seguridad de la base de datos se eliminan dentro de 90 días.
• Conservado por hasta 7 años: Registros de pago y consentimiento, tal como lo requieren las leyes fiscales y de consumo. Contienen ids de transacción, montos, fechas y la versión de la política que aceptaste, y ya no se vinculan a un perfil.

¿Necesitas Ayuda?

Si tienes una pregunta sobre tus datos, o no has recibido respuesta dentro de unos días después de preguntar, contáctanos:

Políticas Relacionadas

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